Наличие и сроки отправки

Все товары, помеченные на сайте как «в наличии», фактически находятся на складе в городе Одесса.
Мы работаем по складским остаткам, поэтому заказы на товары в наличии не нуждаются в ожидании производства и могут быть отправлены в кратчайшие сроки после подтверждения и оплаты.
Если модель или цвет обозначены как «ожидается», это означает, что товар временно отсутствует на складе. Сроки пополнения складских запасов уточняйте у менеджера.

Условия доставки и оплаты

Мы работаем на условиях 50% предоплаты.После подтверждения заказа вы получите счет с реквизитами для оплаты на ФОП.
Оплата производится на счет ФОП по банковским реквизитам, которые предоставляет наш менеджер после согласования заказа.
При самовывозе доступна оплата онлайн, оплата через терминал или наличными.

Доставка или самовывоз

  • Отправляем заказы по всей Украине транспортной компанией «Новая почта».
    ● Доставка осуществляется на грузовые отделения или по адресу клиента● Срок доставки — примерно 1–3 рабочих дня после отправки.● Стоимость доставки оплачивает получатель согласно тарифам «Новой почты».● Крупногабаритные товары отправляются при предоплате (50 %) или по полной оплате за заказ.● Товары, которые едут в обрешетке Новой почты, нужно забирать самостоятельно, подъема на этаж нет.
    📌 Условия отправки Новой почтой:
    Все заказы обязательно страхуются на полную стоимость и едут в обрешетке Новой почты. Мы со своей стороны дополнительно тщательно упаковываем ваши заказы, чтобы они доехали без повреждений.
    Перед отправкой мы согласовываем все подробности заказа и отправки с клиентом.
    Обязательно проверяйте цельность товара при получении.


  • Доставка осуществляется курьером на указанный адрес по городу Одесса
    • Стоимость зависит от района и объема заказа – точную сумму уточняйте у менеджера при оформлении. • Доставка осуществляется до подъезда (без подъема на этаж). • Заказы, оформленные в рабочие дни до 15:00, могут быть доставлены на следующий день.

  • Вы можете забрать заказ самостоятельно на нашем складе в городе Одесса
    График работы склада:
    Со вторника по пятницу: с 10:00 до 15:00Суббота и Воскресенье: по договоренностиПонедельник - выходной
    Оплата заказа возможна при получении или предварительно онлайн.

Порядок получения и проверки товара

Мы поставляем декоративные панели напрямую от производителя и уделяем особое внимание контролю качества на этапе отгрузки.
С целью корректного рассмотрения возможных спорных ситуаций проверка товара осуществляется исключительно в момент его получения.

Получение в отделении перевозчика
При получении в отделении перевозчика (службы доставки) покупатель обязан:
* провести визуальный осмотр внешнего состояния упаковки;* проверить товар в присутствии сотрудника перевозчика до подписания документов о получении;* при выявлении любых повреждений незамедлительно зафиксировать их фото/видео;* оформить соответствующий акт совместно с перевозчиком в момент получения.
Подписание документов о получении без замечаний подтверждает отсутствие видимых повреждений на момент передачи товара перевозчиком.


Получение при доставке наемным транспортом / курьерской доставке
В случае доставки наемным транспортом или курьером проверка осуществляется покупателем в момент передачи товара на объекте до его дальнейшего перемещения или монтажа.
Рекомендуется:
* проверить состояние упаковки до начала разгрузки;* осуществлять разгрузку с соблюдением осторожности;* провести осмотр товара до монтажа или дальнейшего перемещения;* незамедлительно зафиксировать все выявленные повреждения фото/видео.
После приемки товара без замечаний и/или дальнейшего перемещения товара без первичной фиксации повреждений определение причин их возникновения осуществляется на основании индивидуального рассмотрения с учетом всех обстоятельств.

Мы придерживаемся высоких стандартов качества и всегда открыты к конструктивному решению каждой ситуации в рамках объективно подтвержденных обстоятельств.