Наявність та терміни відправки

Усі товари, позначені на сайті як «в наявності», фактично знаходяться на складі у місті Одеса.
Ми працюємо по складських залишках, тому замовлення на товари в наявності не потребують очікування виробництва та можуть бути відправлені у найкоротші терміни після підтвердження та оплати.
Якщо модель або колір позначені як «немає в наявності», це означає, що товар тимчасово відсутній на складі. Терміни поповнення складських запасів уточнюйте у менеджера.

Умови доставки та оплати

Ми працюємо на умовах 50% передоплати.Після підтвердження замовлення ви отримаєте рахунок з реквізитами для оплати на ФОП.
Оплата здійснюється на рахунок ФОП за банківськими реквізитами, які надає наш менеджер після узгодження замовлення.
При самовивозі доступна онлайн-оплата, оплата через термінал або готівкою.

Доставка або самовивіз

  • Відправляємо замовлення по всій Україні транспортною компанією «Нова пошта».
    ● Доставка здійснюється на вантажні відділення або за адресою клієнта● Термін доставки — приблизно 1–3 робочі дні після відправлення.● Вартість доставки сплачує отримувач згідно з тарифами «Нової пошти».● Великогабаритні товари надсилаються за умови передоплати (50 %) або повної оплати за замовлення● Товари, що їдуть в обрешетуванні Нової пошти, потрібно забирати самостійно, підйому на поверх немає.
    📌 Умови відправки Новою поштою:
    Усі замовлення обов’язково страхуються на повну вартість та їдуть в обрешетуванні Нової пошти. Ми зі своєї сторони додатково ретельно пакуємо ваші замовлення, щоб вони доїхали без ушкоджень.
    Перед відправкою ми узгоджуємо всі деталі замовлення та відправки з клієнтом.
    Обов'язково перевіряйте цілісність товару при отриманні.


  • Доставка здійснюється кур'єром на вказану адресу по місту Одеса.
    • Вартість залежить від району та об'єму замовлення — точну суму уточнюйте у менеджера під час оформлення. • Доставка здійснюється до під'їзду (без підйому на поверх). • Замовлення, оформлені у робочі дні до 15:00, можуть бути доставлені на наступний день. 

  • Ви також можете забрати замовлення самостійно на нашому складі у м. Одеса
    Графік роботи складу:
    ● З вівторка по п'ятницю: з 10:00 до 15:00● Субота та неділя: по домовленності● Понеділок — вихідний

Правила приймання та огляду товару

Приймання товару та перевірка якості
Ми постачаємо декоративні панелі безпосередньо від виробника та приділяємо особливу увагу контролю якості на етапі відвантаження.
З метою забезпечення коректного розгляду можливих спірних ситуацій перевірка товару здійснюється виключно в момент його отримання.

Отримання у відділенні перевізника
Під час отримання у відділенні перевізника (служби доставки) покупець зобов’язаний:
* здійснити візуальний огляд зовнішнього стану упаковки;* перевірити товар у присутності представника перевізника до підписання документів про отримання;* у разі виявлення будь-яких пошкоджень негайно зафіксувати їх фото/відео;* оформити відповідний акт із перевізником у момент отримання.
Підписання документів про отримання без зауважень підтверджує відсутність видимих пошкоджень на момент передачі товару перевізником.

Отримання при доставці найманим транспортом / кур’єрською доставкою
У випадку доставки найманим транспортом або кур’єром перевірка здійснюється покупцем у момент передачі товару на об’єкті до його подальшого переміщення або монтажу.
Рекомендується:
* перевірити стан упаковки до розвантаження;* здійснювати розвантаження з дотриманням обережності;* провести огляд товару до монтажу або переміщення;* негайно зафіксувати всі виявлені пошкодження фото/відео.
Після приймання товару без зауважень та/або подальшего переміщення товару без первинної фіксації пошкоджень встановлення причин їх виникнення здійснюється на підставі індивідуального розгляду з урахуванням усіх обставин.

Ми дотримуємося високих стандартів якості та відкриті до конструктивного вирішення кожної ситуації у межах об’єктивно підтверджених обставин.