Правила повернення та обміну товару

Шановні покупці!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Обмін або повернення можливі за умови, що:
• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, пошкоджень, тощо;• не проводився монтаж, підрізання, свердління, нанесення клею або інші роботи, що змінюють первинний стан товару;• збережено товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальну упаковку або захисну плівку;• збережено всі заводські маркування, бірки та інші ідентифікаційні елементи;• наявний документ, що підтверджує покупку.
Перевірка товару при отриманні
Просимо уважно перевіряти товар у момент його отримання.
При отриманні у відділенні перевізника рекомендується оглянути товар до підписання документів про отримання. У разі виявлення пошкоджень необхідно зафіксувати їх на фото або відео та оформити відповідний акт разом із представником перевізника.
При доставці найманим транспортом або кур’єром огляд товару рекомендується здійснювати в момент передачі товару, до його подальшого переміщення, занесення на об’єкт або монтажу.
Претензії щодо механічних пошкоджень розглядаються на підставі фото-, відеоматеріалів та інших підтверджуючих документів, що дозволяють встановити обставини та можливий момент виникнення пошкоджень.
Товари, що не підлягають обміну або поверненню
Поверненню та обміну не підлягають:
• товари, виготовлені або поставлені під індивідуальне замовлення покупця;• товари, що були в експлуатації або втратили товарний вигляд;• товари після монтажу, підрізання, свердління, нанесення клею чи інших робіт, що змінили їх первинний стан;• товари з механічними пошкодженнями, що виникли після їх отримання покупцем.
Витрати на доставку
У разі повернення або обміну товару належної якості за ініціативою покупця витрати на транспортування товару до продавця та інші пов’язані логістичні витрати несе покупець.
У разі підтвердження виробничого браку, помилки комплектації або інших недоліків, що виникли з вини продавця, витрати на транспортування та заміну товару бере на себе продавець.
Порядок повернення коштів
Для оформлення обміну або повернення зверніться до менеджерів компанії за контактами, вказаними на сайті.
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару протягом строків, передбачених чинним законодавством України. Спосіб повернення коштів відповідає способу оплати замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.