Гарантія на продукцію BWD

Ми впевнені у якості наших товарів, тому надаємо офіційну гарантію на продукцію, придбану через сайт bwd.com.ua або наших офіційних партнерів.
1. Гарантійний термін
Гарантія на продукцію BWD (бамбукові стінові панелі) становить 12 місяців з дати придбання.
⸻
2. Гарантійні випадки
Гарантія поширюється виключно на дефекти, що виникли з вини виробника, а саме: • виробничі дефекти матеріалу; • порушення геометрії (деформації), що виникли за умови дотримання правил зберігання та експлуатації; • дефекти декоративного покриття, не спричинені механічним або зовнішнім впливом;
⸻
3. Гарантія не поширюється на випадки: • пошкодження, що виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання після передачі товару покупцю; • порушення правил монтажу або експлуатації; • механічні пошкодження (подряпини, сколи, удари тощо); • вплив вологи, високих температур, перегріву або різких температурних перепадів понад допустимі норми; • вплив агресивних хімічних речовин; • зміни, розрізання, свердління або будь-яка інша обробка продукції після її придбання; • використання продукції не за призначенням або в умовах, що не відповідають технічним рекомендаціям; • природний знос матеріалу в процесі експлуатації.
⸻
4. Умови звернення за гарантією
Для розгляду гарантійного випадку покупець повинен надати: • документ, що підтверджує покупку (рахунок, накладна або фіскальний чек); • фото- та/або відеоматеріали дефекту; • опис ситуації, а також умови зберігання, транспортування та монтажу; • за потреби — додаткову інформацію для ідентифікації партії товару.
⸻
5. Порядок розгляду
Претензії розглядаються після надання повного пакету інформації.Виробник/продавець залишає за собою право провести додаткову перевірку товару для встановлення причин дефекту.
⸻⸻⸻⸻⸻
Зверніть увагу: при замовленні індивідуального розкрою або продукції під замовлення (нестандартні розміри, кольори тощо), гарантійні умови можуть відрізнятися. Деталі уточнюйте у менеджера перед покупкою.